Notre centre de support et de services informatiques offre une variété de services pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes liés aux technologies de l'information.
Notre centre de support informatique est organisé selon une approche de support de plusieurs niveaux. Nous avons des équipes de support technique de premier, deuxième et troisième niveau travaillant ensemble pour résoudre les problèmes informatiques.
Les principales tâches de notre centre incluent la gestion des demandes de services, l'enregistrement et le suivi des incidents et des problèmes, la communication avec les utilisateurs finaux et les autres équipes de support informatique, ainsi que la résolution des problèmes courants.
Notre équipe d'experts est prête à répondre à vos questions et à vous expliquer comment nous abordons l'élaboration d'un plan personnalisé pour bien implanter, utiliser et gérer les solutions Cloud pour votre organisation.
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